삼성전자 서비스센터 은평 불광점 영업시간 및 길찾기

삼성전자 서비스센터 은평 불광점 영업시간 및 길찾기

 

 

몇년동안 이곳을 방문할 이유가 없었는데 갑자기 핸드폰이 말썽이라서 방문하게 되었습니다. 저는 은평구 갈현동에 사는데 다행이 은평구 불광동에 서비스센터가 있어서 쉽게 찾을수가 있었습니다. 3호선 연신내역에 걸어서 15분정도 걸리며 불광역에서는 5분정도 거리입니다.  위치는 삼성 디지털프라자 2층입니다. 건물 전체가 삼성이라고 보시면 됩니다.  핸드폰이나 가전제품을 수리하면 몇시간 기다리기도 하잖아요. 그럴때 가전제품 구경도 하고 아이들이 놀수 있는 공간과 휴게실이 있을 정도로 시설이 잘 되어 있습니다. 

 

사

영업시간

 

가장 중요하게 체크해야 할 사항이 바로 주자장입니다. 주차공간은 넓으며 서비스센터를 방문하신 분들은 2시간동안 무료이용이 가능합니다. 서비스 운영시간은 월~금요일까지는 오전 9시부터 오후 7시까지이며 토요일은 오후 1시까지이니 참고하시기 바랍니다. 은평불광 삼성스토어는 오전 10시 30분부터 운영이 됩니다. 전화번호는 02 384 3393입니다. 방문하시기 전에 미리 전화를 해보시면 좋을것 같습니다. 

 

서비스센터 예약 주변 검색 길찾기 방법 안내 링크

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서비시 선터 방문 고객은 정문이 아닌 좌측문을 열고 들어가시면 됩니다. 2층입니다. 엘리베이터도 있습니다. 

 

 

뭔가 어둡지 않나요? 그릭고 대기 번호표를 뽑으라는? 사실 이런 서비스센터에 가면 항상 사람들로 북적거리고 자칫하면 몇시간 기다리는 경우가 있어서 오늘은 9시전에 도착했습니다. 대략 8시 50분 정도가 되었는데 제가 대기 번호표로 보면 3번째였습니다. 가장 몰리는 시간이 오후일것 같습니다. 그래서 되도록 오전시간을 이용하시는게 시간을 절약할수 있습니다. 그리고 센터에 전화를 해서 핸드폰이나 가전기기가 AS 수리가 가능한지와 대략 수리 비용이 어느정도 나오는지 꼼꼼하게 확인해보시기 바랍니다. 자칫 헛 걸음 할수 있습니다. 제가 그런 경우같기도 합니다. ㅠㅠ

 

 

사무실 불은 켜져있지만 직원들이 한둘씩 출근하고 있었습니다. 

 

 

 

갤럭시 핸드폰 필름 부착이 어려운 분들은 이곳에서 해주세요. 일반 계통의 스마트폰은 보통 14000원이네요. 초보자가 필름 잘못 붙이면 기포가 생겨서 오래 사용하지 못하는 경우도 많습니다. 괜히 돈만 날릴바에는 이곳에서 필름을 구입하고 전문가가 완벽하게 붙여주면 더 좋겠습니다. 

 

저는 대기표 3번입니다. 필름 부착은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 

 

 

 

저처럼 9시가 되기전에 벌서 많은 사람들이 대기중입니다. 다들 시간이 금이라서 출근 시간을 늦춰서 서비스센터에 방문하신것 같습니다. 저와 같은 경우 핸드폰이 고장나면 거의 일을 못할정도로 문제가 되기 때문에 최우선으로 수리해야 할 대상이 되었습니다. 아마 다들 그러실 겁니다. 대부분 AS 수리는 핸드폰일것 같습니다. 특히 액정이 깨지면 바로 수리나 교체를 해야 합니다. 문제는 몇십만원이 나올정도로 가격이 어머어마합니다. 그래서 항상 보호필름과 함께 케이스가 필요합니다.

 

저는 9시가 되자마자 곧바로 서비스센터 직원에게 핸드폰 수리를 맡겼습니다. 제 핸드폰의 문제는 며칠전부터 갑자기 구글홈페이지 유튜브 유튜브스튜디오 다음사이트등 몇가지 어플이 열리지 않았습니다. 핸드폰이나 배터리의 문제라면 다른 사이트도 안 열려야 하는데 희안하게 구글관련 어플만 안열리는 겁니다. 아무리 어플을 지웠다 삭제를 해도 해결되지 않아서 이곳을 방문했습니다. 

 

 

일단 직원분께서 보시더니 배터리 문제는 아니라고 합니다. 먼저 핸드폰 설정을 초기화를 해보고 나서 이야기해보자고 하셔서 10여분 기다렸습니다. 계정 자체를 삭제하는것은 아니지만 구글 시스템과 충돌이 생겨서 이런 경우가 있다고 합니다. 그래서 물어봤죠? 이런 문제가 자주 발생하는지? 담당 직원말로는 아무 드문 현상이며 1년에 한분정도 이런 문제가 발생한다고 합니다. 그렇다면 나에게 이런 재수없는일이? ㅎㅎ  만약 설정초기화도 안되면 핸드폰 전체 초기화를 해야 한다는 무서운 말과 함께.. 제발 그런일이 없기를 바라며 기다렸습니다. 

 

결국 안타깝게도 핸드폰을 완전 초기화 해야 한다는 진단을 받았습니다. 서비스선터에서 해줄것은 없다는군요. 사실 이곳에 방문한 이유는 공장초기화하지 않고 전문가의 도움을 받으려고 했는데 너무 슬프네요. ㅎㅎ 핸드폰 새로 사면 정말로 복잡하잖아요? 그나마 스마트 스위치 기능이 있어서 다행이지만 그래도 몇시간 시간이 걸립니다. 은행이나 인증서는 다시 만들고 체크해야 하기 때문에 보통일이 아닙니다. 카톡도 다시 복원하는등 할일이 많아요. 

 

만약 여러분도 다른 사이트 어플은 다 열리는데 유독 구글관련 앱이 열리지 않거나 버벅거린다면 일단 설정 초기화를 먼저 하시고 이마저도 안된다면 공장초기화를 하시기 바랍니다. 달리 방법이 없습니다. 굳이 저처럼 삼성 서비스센터까지 갈 필요가 없으니까요. 1년에 한번꼴로 나오는 경우라니 뭐라고 할수 없네요. 그래서 오후내내 자료 옮겼습니다. 저는 실제로 5시간정도 걸렸습니다. 하고나서 속은 시원하는데 은근 스트레스입니다. 다 새롭게 로그인하고 인증하는 과정이 장난아닙니다. 

 

 

 

어쨌든 삼성 서비스센터 불광점에서 해결은 하지 못했지만 그래도 원인을 분명하게 알고 해결책을 찾았으니 이 또한 다행이다 싶습니다. 혼자서 이것저것 만지다가 스트레스만 받을테니까요. 오후 내내 자료 옮기고 나니 이젠 구글도 잘 열리고 오히려 핸드폰이 엄청나게 빨라졌습니다. 컴퓨터도 속도가 느려지면 포멧하듯 핸드폰도 똑같은 원리입니다. 이상 삼성 서비스센터 방문후기였습니다.